本ページでは、株式会社コンヴァノ様のsoeasy buddy活用方法のご紹介をします。具体的なトレーニング投稿例もご提供頂きましたので、是非ご参考にしてみて下さい。
導入の目的・得られた効果の詳細についてはこちらをご覧ください
コンヴァノ様のsoeasy buddy活用方法と効果
活用方法
- 動画トレーニング機能を活用した、新人教育
得られた効果
- 教育担当の負荷を月6-8人日減少
- 同時に、トレーニング期間を2ヶ月から1.5ヶ月に短縮
- 新人のミスが激減
トレーニング構成（利用開始8ヶ月時点、動画数約130）
サービスパーソン（ネイリストの方）と、コンサルパーソン（受付・ネイルデザインのコンサルティングの方）それぞれのトレーニングを作成され、
サービスパーソン向けには、主にネイルの施術技術を、コンサルパーソンには主に顧客対応のロープレや、POSの操作説明を配信されています。
トレーニング動画例と作成のポイント
編集に時間が掛からない様に、基本的にテロップを使わず、口頭でポイントをしっかりと説明されています。
また、撮影アングルは、しっかりと手元やポイントが映る様に、カメラの動きを少なくして撮影されています。
基本動作
①1-1-A 指の持ち方
②1-1-D 各ファイルの持ち方
施術例
1-8-A ゼブラ柄
1-8-B チークネイル
1-8-C 大理石
サジェスト例（店販提案）
1-11-A 〇〇店、店舗スタッフAさんのサジェスト例
顧客対応の流れ
2-1-D 顧客対応 - デザイン未決定（新規）
2-2-A コンサルの流れ（色変更なし）