お手数をおかけしますが、下記 3 点をご確認ください。
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［迷惑メール］フォルダに送られていないか
迷惑メールフィルターを利用していると、通常のメールが［迷惑メール］フォルダに振り分けられることがございます。念のため、［迷惑メール］フォルダに該当のメールがないかご確認ください。
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メールアドレスを確認する
メールアドレスの入力ミスか、存在しないメールアドレスである可能性が考えられます。 念の為、メールアドレスが半角であるかどうか、コンマやピリオドの位置が間違っていないかなど、正しいメールアドレスかどうか今一度ご確認ください。
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迷惑メール受信設定を確認する
迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性がございます。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もございます。 その場合はメールサーバーの設定にて「noreply@mail.soeasybuddy.com」のメールを受信可能にしてください。
なお、docomo・au・SoftBank・Y!mobile などの携帯キャリアアドレスは、迷惑メールフィルタ・ドメイン指定の設定にかかわらず、正しくお手元にメールが届かないことがございます。Gmail・Yahoo メール・iCloud メール・独自ドメインメールでのご登録を推奨しております。
携帯電話番号での招待も可能です。もしメールをご利用できない場合はそちらもご検討ください。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※ お問い合わせいただく場合は 『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』をご記載ください。