トーク機能とは、スタッフ同士でメッセージを相互送信できる機能 です。
下図のように話題ごとにルームを分け、スタッフ同士でメッセージをやりとりできます。
主な機能
| 機能名 | 機能概要 |
| ファイル添付 | 動画、画像、 PDF などを送信できます。 |
| プッシュ通知 | メッセージ受信をプッシュ通知します。 トークルームごとに ON/OFF を設定できます。 |
| お気に入り | トークルームをお気に入りできます。 よく使うトークルームなどを一覧の上部に表示できます。 |
| プライベートルーム | 鍵つきのトークルームを作成できます。 参加者以外はトークの内容を確認できなくなります。 |
| リアクション（いいね！） | メッセージにたいしてリアクションできます。 日本語のいいね！などもあり、多様なコンテキストに対応しています。 |
| 既読 | メッセージの既読・未読を確認できます。 重要なメッセージの場合、誰が読んだかを瞬時に判別できます。 |
| リプライ（返信） | メッセージに対して返信できます。 どのメッセージにたいする返信なのかが分かりやすくなります。 |
| ユーザーメンション | メッセージにメンションをつけられます。 これにより、特に読んで欲しい人がわかるようになります。 |
| グループメンション | メッセージにメンションをつけられます。 職種ごとなど幅広い人に読んでもらいたいときに便利です。 |
| シェア（旧トークストック） | メッセージをまとめて投稿にできます。 良いと思ったトークをまとめて投稿することで組織内の知見にできます。 |
| メッセージ検索 | 過去のメッセージを検索できます。 流れがちなトークからピンポイントでメッセージを探し出せます。 |
| ルーム検索 | トークルームをルーム名または参加者で絞り込めます。 1on1 のルームを探し出すときなどに便利です。 |
主な機能の制限
| メッセージ閲覧期間 | 無制限 |
| メッセージ保存容量 | 無制限 |
| メディア保存容量 | 無制限 |
| 動画閲覧期限 | 2 ヶ月 |
| ファイルサイズ上限 | 3 GB |
| トークルーム数 | 無制限 |
| トークルーム最大参加人数 | 500 名 |
よくある質問
投稿した動画や写真をダウンロードできますか
組織ごとの設定に依存します。
ご希望に応じて、全体設定画面 > その他設定 > 組織情報 >「トーク動画と画像ダウンロードを有効化する」にて設定を変更してください。
※ 管理者のみの制限はかけられません。組織全体で有効化されます。
プライベートルームとはなんですか
招待した人たち限定で確認できるルームです。
通常のルームとは異なり、メンバーには未参加のタブには表示されません。
組織管理者はルーム名の存在のみ未参加のタブに表示されます。
ただし、組織管理者でも内容は確認できません。
ルームに人が入ったらわかりますか、また他スタッフは入ることができますか
ルーム加入通知機能はありません。
ルームの所属スタッフは「メンバー一覧」で確認頂けます。
またすべてのルームはプライベートルーム以外、 全てのスタッフが参加・閲覧できます。
他のルームをすべて見る方法を教えてください
アプリにある「参加中」と「未参加」のタブに表示されているルームがすべてです。
ルームは削除できますか
ルーム編集からルームを削除できます。
ルームが削除されると投稿されたトークメッセージは消失します。
投稿メッセージは削除・編集できますか
投稿したメッセージを長押しすることで、自身が投稿したメッセージを削除・編集できます。
管理者が他スタッフのメッセージ削除やルームから退出させることはできますか
できません。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
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