下記２点ご確認の程よろしくお願いいたします。
①アプリの削除と、再インストールをお試しください。
②iphoneの設定＞soeasy buddy＞通知＞「通知を許可」がオンに設定されているかをご確認ください。
ロック画面にチェックが入っていることもご確認ください。
「通知を許可」がオンになっているのに通知が来ない場合は、一度通知オフにし、再度オンにしていただくと改善される場合がございます。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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(1) Please try deleting the application and reinstalling it.
(2) Please check that iphone settings > soeasy buddy > notifications > "Allow notifications" is set
to ON.
Please also check that the lock screen is checked.
If "Allow Notifications" is turned on, please turn it off and on again.
If the above does not solve the problem, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Official line: https://bit.ly/361vUEV
*When contacting us by e-mail or LINE, please include your "Company Name", "Name", and "Inquiry Details".