パソコンから投稿する際に、「トレーニングサムネイル画像」を設定可能です。
この「トレーニングサムネイル画像」は、
フォルダ内のナレッジ一覧で表示されている画像部分に反映されます。
（タイムライン画面上で、動画を再生する前に表示される動画サムネイル（画像）ではございません。）
また、ユーザーモードでのみ「トレーニングサムネイル画像」がフォルダ内のナレッジ一覧に反映されます。「トレーニングサムネイル画像」を設定していない場合は、フォルダ内のナレッジ一覧には、自動的に添付した動画や画像の冒頭部分が表示されます
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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A "training post thumbnail image" can be set when uploading from a PC.
"Training thumbnail image" will be reflected in the image displayed in the Knowledge List in the folder.
(This is not the image that appears on the timeline screen before the video is played.)
Thumbnails are only displayed in user mode.
If thumbnail is not set, the first part of the attached video or image will be automatically displayed as a thumbnail in the folder.
If the above does not solve the problem, please contact our customer support.
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