招待メールが届いていない場合は、お手数をおかけしますが、下記３点のご確認をお願いいたします。
［迷惑メール］フォルダをご確認ください
－迷惑メールフィルターを利用していると、ごく稀に通常のメールが［迷惑メール］フォルダに振り分けられることがございます。念のため、［迷惑メール］フォルダに該当のメールがないかご確認ください。
メールアドレスをご確認ください
－メールアドレスの入力ミスか、存在しないメールアドレスである可能性が考えられます。 念の為、メールアドレスが半角であるかどうか、コンマやピリオドの位置が間違っていないかなど、正しいメールアドレスかどうか今一度ご確認ください。
迷惑メールの受信設定をご確認ください
－迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性がございます。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もございます。 その場合はメールサーバーの設定にて「noreply@mail.soeasybuddy.com」のメールを受信可能にしてください。
なお、docomo・au・SoftBank・Y!mobileなどの携帯キャリアアドレスは、迷惑メールフィルタ・ドメイン指定の設定にかかわらず、正しくお手元にメールが届かないことがございます。Gmail・Yahooメール・iCloudメール・独自ドメインメールでのご登録を推奨しております。
携帯電話番号での招待も可能ですのでそちらもお試しください。
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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If you have not received the invitation email, please check the following three points.
Please check your ［Junk Mail] folder
-If you are using a spam filter, please check your Junk Mail folder to make sure there are no such e-mails in there.
Please check your email address
-If you have not received an email from us, please check your email address. Please make sure that your email address is correct, for example, that it is half-width, and that the comma and period are not placed in the wrong places.
Please check your spam mail settings
-Please check your spam mail settings. Some cell phones may be initially set to reject all emails from PCs. If this is the case, please change the settings of your mail server so that you can receive emails from "noreply@mail.soeasybuddy.com".
If the above does not solve the problem, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Phone number: 03-6228-1647
Official line: https://bit.ly/361vUEV
*When contacting us by email or LINE, please include your 'Company Name', 'Name' and 'Inquiry Details'.