A:
1投稿は5GBまでとなっております。(アプリ上では20GB)
soeasy buddyの特徴として動画や資料の数や容量については上限はございません。
※2025年4月下旬以降3GB回答から拡張
※目安:一般的な画質(1080p hd/30fps)で1GB10分程度の動画の長さが目安です。
※動画閲覧や投稿などで生じるサーバー負荷が弊社の定める一定量を超えた場合、別途料金をご請求させていただく場合があります。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス:buddysupport@soeasy.tokyo
公式LINE:https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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A:
Each post is limited to 5 GB.
As a feature of soeasy buddy, there is no upper limit on the number and capacity of videos and materials.
※If the server load caused by viewing or posting videos exceeds a certain amount specified by us, we may charge a separate fee.
If the above does not solve your problem, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Official line: https://bit.ly/361vUEV
※When contacting us by e-mail or LINE, please include your "Company Name", "Name", and "Inquiry Details".