情報伝達の手間を削減、離職率低下にもつながる動画活用事例
導入企業概要
医療法人社団千恵会 都立家政南口歯科様は、東京都中野区に位置する地域密着型の歯科医院です。
一般歯科診療から予防歯科まで幅広く対応しており、スタッフ教育や情報共有の効率化にも力を入れています。
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導入前の状況
LINEWORKSで情報共有していたが、フォルダーやハッシュタグ機能が不足しており、後から情報を見返すのが大変だった
スタッフ間で決定事項を個別に伝える必要があり、コミュニケーションの手間が大きかった
新しい情報やセミナー内容を効率的に共有する手段がなかった
導入後の効果
投稿や動画で日々の情報を簡単に共有でき、個別連絡の手間が大幅に減少
ハッシュタグやフォルダー機能により、後からの情報検索や確認が容易に
スマホでいつでも閲覧可能になり、委員やスタッフが必要な情報をすぐ確認できる
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新人教育がスムーズになり、離職率低下にも寄与
抱えていた課題・導入背景
参加したセミナーで「紙だけではなく動画でマニュアルを残すことが大切」と聞いたことが導入のきっかけです。
当時院内では情報を全員に伝える手間や、休んでいたスタッフへのフォロー、勤務医や新人への効率的な教育に課題を感じていた。
また、従来利用していたLINEWORKSでは情報が流れてしまい整理しづらいという問題もあり、より見やすく蓄積できる「soeasy buddy」を導入することになりました。
soeasy buddyの活用方法・効果
情報共有の効率が大幅に向上
院内の連絡や変更事項をsoeasy buddyに投稿することで、スタッフ全員への周知がスムーズに。誰かが不在でも、見逃すことなく情報が届くようになりました。コミュニケーションの負担軽減
スタッフ30名規模の医院でも、個別に伝える手間がなくなり、投稿を見ておいてもらうだけで済む場面が増加。日常のコミュニケーション負担が軽減されました。離職率の低下に寄与
採用支援会社から「soeasy buddyを使っている医院は離職率が低い」と聞き、自院でもその効果を実感しています。情報が行き届くことで働きやすい環境づくりに繋がっています。新人スタッフのスムーズな立ち上がり
「#ドクター新人の方必読」などのハッシュタグを活用し、新人がまず見るべき情報を明確化。自発的に学べる環境が整いました。
導入して良かったこと
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フォルダ・ハッシュタグによる整理性
投稿を目的別に分類できるため、過去の情報も探しやすく、見返しやすいのが魅力です。 メンション機能で的確に伝えられる
投稿にメンションをつけることで、特定のスタッフにしっかりと伝えたい内容を確実に届けられます。動画・PDFの視認性向上
動画やPDF資料を簡単に投稿でき、視覚的に伝えられる点も便利。特にPDFの表紙が見えるアップデートは好評です。スマホで手軽にアクセス
スタッフが個人のスマホでいつでも確認できるため、情報の見落としがなくなりました。
soeasy buddyをおすすめ出来る点
“マニュアル作成”よりも、まず“日々の情報共有”から始められる
「いきなりマニュアルを整備しよう」とするよりも、まずは日常のちょっとした共有からスタートできるので、スタッフにも自然と浸透します。見やすさ・使いやすさで現場に定着
投稿がTwitterのように流れる形式で表示されるため、感覚的にわかりやすく、現場にもなじみやすい設計です。組織の規模に合わせて活用しやすい
少人数でも、大規模でも柔軟に運用可能。スタッフの人数や業務スタイルに応じて、プランを選べるのも良い点です。
soeasy buddyはどのような存在か
都立家政南口歯科様にとって、soeasy buddyは「スタッフ全員の業務をスムーズにする情報のハブ」です。
紙やパソコンに縛られず、必要な情報を整理・共有・確認できることで、日々の運営がストレスなく回る存在として欠かせないツールとなっています。