コミュニケーションの促進により、スタッフ全員が一体感を持って働ける環境が整いました。
導入企業概要
医療法人幸創会 むとう歯科医院様は、愛知県愛知郡にある歯科医院です。
今回は、理事長 武藤 直広 先生、マネージャー・歯科衛生士 萬谷 梓 様、歯科衛生士 市川 様にsoeasy buddy導入の背景や、導入後に起きた変化、そしてbuddyの活用方法などをお聞きしました。
導入前の状況
- 紙媒体での情報共有に限界を感じていた。
マニュアルが整備されておらず、同じ内容を何度も教える必要があった。
人数が多いこともありコミュニケーションに課題があった。
導入後の効果
動画マニュアルの作成と情報共有が容易になり、スタッフがいつでもどこでも学べる環境が整った。
スタッフの意見を反映しやすく、マニュアルのブラッシュアップがしやすくなりました。
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スタンプ機能やコメント機能で気軽にレスポンスができ、コミュニケーションが活性化。
インタビュームービー（ダイジェスト）
抱えていた課題・導入背景
紙媒体の限界と情報共有の課題
紙媒体での情報共有に限界を感じていました。紙媒体で何回も作り直すのは手間がかかりますし、特に仕事の連絡やマニュアルの更新が煩雑で、効率的ではありませんでした。効率化への期待
効率化を求める中で、情報の共有と動画マニュアル化が一元管理できるsoeasybuddyに今後の発展性を感じsoeasy buddyの導入を決断しました。幅広い年齢層への対応
20代から70代まで幅広い年齢層のスタッフが在籍しているため、新しいSNSチックなツールの導入に始めは抵抗がありました。
まずはみんなにやってもらうということが一番大事だと思ったので、とにかく巻き込むって形でみんなに触ってもらう時間を確保しました。
soeasy buddyの活用方法・効果
コミュニケーションの円滑化
マニュアルの管理以上にコミュニケーションツールとして使っています。
スタンプ機能やコメント機能で気軽にレスポンスができ、コミュニケーションが円滑になりました。喜怒哀楽を表現できるスタンプで想いの部分を共有出来ているのがすごく良いなと思います。動画マニュアルと情報共有
soeasy buddyを活用することで、動画マニュアルの作成と情報共有が容易になりました。
これにより、スタッフがいつでもどこでも学べる環境が整いました。
職種ごとに分けて情報を共有することが出来るのでとても分かりやすいです。-
進捗状況の見える化
進捗状況が見える化されているので、スタッフの仕事の進み具合が把握しやすくなりました。これにより、各スタッフの業務の進行状況が一目で分かるようになりました。
導入して良かったこと
若いスタッフへの受け入れ
若いスタッフの、質問がしにくい、聞きづらいというのをまずは自分のペースで、自分の好きなタイミングで復習できるというのはすごくウケがいいです。若いスタッフにはかなり刺さっている感はあります。意見交換の活性化
SNSっぽくマニュアルを投稿することで、意見交換が活性化しました。
紙マニュアルでは難しかったフィードバックが容易になり、スタッフの意見を反映しやすく、ブラッシュアップがしやすくなりました。
紙マニュアルから卒業して良かったなと思ったポイントです。-
巻き込み力の強化
soeasy buddyを活用することで、スタッフを巻き込む力が強化されました。
情報共有やコミュニケーションの促進により、スタッフ全員が一体感を持って働ける環境が整いました。
感謝の気持ちを伝えるときや士気を上げたい時にもsoeasy buddyを活用しています。
soeasy buddyをおすすめ出来る点
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パートナーとしてのツール
soeasy buddyは、仕事をする上でのパートナーの一人です。
コミュニケーションや情報共有のツールとして、輪をうまく取り持つためのツールとして今後も可能性があると実感しています。
soeasy buddyはどのような存在か
医療法人幸創会 むとう歯科医院様にとって、soeasy buddyは単なるマニュアル管理や情報共有の仕組みにとどまらず、スタッフ同士をつなぎ、職場に一体感を生み出す存在です。
スタンプやコメントといった気軽なリアクション機能により、世代を超えて「想い」を共有できる環境が整いました。加えて、動画マニュアルやチャットを通じた学習や進捗の見える化によって、若手スタッフからベテランまで、それぞれの立場で安心して働ける土台を築いています。
また、感謝の気持ちや応援メッセージを発信することで、スタッフの士気を高める役割も担っており、日々の業務に寄り添う「職場のパートナー」として欠かせない存在になっています。
