ユーザーが投稿にコメントされた際に通知が届くのは下記の条件に当てはまるユーザーになります。
①投稿されたユーザー
②該当する投稿に対して一度でもコメントをされたユーザー
③投稿にメンションがついているユーザー
④コメントにメンションがついているユーザー
通知はメールとプッシュ通知の２通りの方法で届く仕様になっております。
なお、アプリではホーム画面右上のベルのマークをタップしていただくと、通知の一覧を確認することができます。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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Notifications will be sent to users who meet the following criteria when a user comments on a post.
① Users who have made a post
② Users who have commented at least once on the post
③ Users who have received mentions on their posts
④ Users who have received mentions on their comments.
Notifications will be sent in two ways: email and push notifications.
You can check the list of notifications by tapping the second bell from the right at the bottom of the timeline screen in the application.
If you still cannot solve the problem, please contact our customer support.
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