A:
1.iPhoneの設定->通知を確認
soeasy buddyの通知を許可している点をご確認ください。(スクリーンショット添付)
2. soeasy buddy内で設定 -> ログアウトで一度ログアウトする
buddyアプリ内でログアウト、ログイン操作タイミングで通知tokenが再発行されます。そのためログアウトログインをお試しください。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス:buddysupport@soeasy.tokyo
公式LINE:https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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A:
1. Check iPhone Settings → Notifications
Please check that you have allowed notifications for soeasy buddy. (screenshot attached)
2. Go to Settings in soeasy buddy → Logout
The notification token will be reissued when you logout and login in the buddy application. Therefore, please logging out and logging in.
If the above does not solve the problem, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Official LINE: https://bit.ly/361vUEV
*When contacting us by e-mail or LINE, please include your "Company Name", "Name", and "Inquiry Details".