Ａ：
下記4点ご確認よろしくお願いいたします。
1.soeasy buddyアプリと、スマートフォン側も通知ONの状態でしょうか
2.一度ログアウトしてログインする。
機種変更をした、別の端末にログインしたなどで通知先が別の端末になっている場合は、ログインし直すことで直ります。
3.iphoneの設定＞soeasy buddy＞通知＞「通知を許可」がオンに設定されているかをご確認ください。
「通知を許可」がオンになっている場合は、一度オフにし、再度オンにすることで直る場合がございます。
4.iPhoneの電源入れ直す（再起動）
（端末の不調の可能性も踏まえて念のためになります）
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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A：
Please check the following three points.
1. Are notifications turned on both the soeasy buddy and the iPhone?
2. Log out and log in again.
If you have changed the device model or logged in to a different device, this can be fixed by logging back in.
3. Check if "Allow Notifications" is turned on in the iphone's settings > soeasy buddy > Notifications > "Allow Notifications".
If "Allow Notifications" is turned on, turning it off and on again may fix the problem.
4. Restart your iPhone (reboot).
(This is just in case there is a possibility that the device is malfunctioning.)
If the above does not solve the problem, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Official line: https://bit.ly/361vUEV
*When contacting us by e-mail or LINE, please include your "Company Name", "Name", and "Inquiry Details".