Ａ：
パスワードをお忘れの場合は、次のフローにて再設定をお願い致します。
【アプリの場合】
①アプリにてログイン画面を開いていただき、ページ中央部「パスワードをお忘れですか？」を選択
②組織ID、ご登録済みのメールアドレスまたは携帯番号を入力
③届いたメールまたはSMSより、パスワードを再設定して頂くことでログインが可能となります
【ブラウザの場合】
①ブラウザよりログイン画面（ https://soeasybuddy.com/users/sign_in ）
にアクセスいただき、組織IDを入力
②「パスワードをお忘れですか？」を選択し、ご登録済みのメールアドレスか携帯番号を入力
③届いたメールまたはSMSより、パスワードを再設定して頂くことでログインが可能となります
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：https://soeasybuddy.com/inquiries → URLクリック後「お問い合わせメール送信」をクリックしてメーラーを起動してください
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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A:
If you have forgotten your password, please reset your password from the following screen.
【From application】
① Open the login screen on the application and select "Forgot your password?" in the center of the page.
② Enter your organization ID, registered email address or cell phone number.
③ Reset your password from the email or SMS you receive.
【From browser】
① Access the login screen (https://soeasybuddy.com/users/sign_in) from your browser and enter your Organization ID.
② Select "Forgot your password?" and enter your registered e-mail address or cell phone number.
③ Reset your password from the e-mail or SMS you receive to log in.
If you still cannot resolve the problem after checking the above, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Phone number: 03-6228-1647
Official line: https://bit.ly/361vUEV
※When contacting us by e-mail or LINE, please include your "Company Name", "Name", and "Inquiry Details"