アプリがカメラ機能を許可しているかご確認ください。
カメラの許可設定は以下の手順で確認できます。
- スマートフォンの設定 > アプリを開く
- soeasy buddy アプリを選択する
- カメラ機能を確認する
- カメラ機能を ON にしたらアプリを再起動する
また、 soeasy buddy 内で撮影したものはカメラロールに保存されません。
そのため、スマートフォン本体のカメラでの撮影を推奨しています。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※ お問い合わせいただく場合は 『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』をご記載ください。