soeasy buddy は動画マニュアルアプリのため、サムネイルよりも動画を優先しております。
そのため、サムネイルと動画を同時に表示することはできません。
もし、動画にサムネイルを表示させたい場合は、
動画の始め（~ 1 秒くらい）にサムネイル画像を結合してください。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※ お問い合わせいただく場合は 『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』をご記載ください。