投稿時にフォトライブラリーのボタンを押せない

スマホ端末の設定で soeasy buddy アプリへの「写真のアクセス許可」が行われていない可能性があります。
以下をご確認ください。

iPhone の場合

1. iPhone の「設定」を開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」に移動する
3. 「写真」に移動する
4. 「soeasy buddy」アプリを選択する
5. 「フルアクセス」を選択する
6. soeasy buddy を再起動する

Android の場合

1. Android の「設定」を開く
2. 「soeasy buddy」アプリを選択する
3. 「ストレージやカメラ」を有効にする

※ Android は端末によって名称や項目の場所が異なります。

上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

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【カスタマーサポート窓口】

メールアドレス：[e-mail]
電話番号：03-6228-1647
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV

※ お問い合わせいただく場合は 『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』をご記載ください。