アップロードした動画をそのまま再生すると読み込みに時間がかかるうえ、通信量が増大するため、動画をWebサイトやスマートフォンアプリで閲覧しやすくするための動画や画像の最適化を行っております。
それに伴い、画質が落ちたり動画の内容によっては色合いが若干違って表示される場合がございますので、何卒ご承知おきくださいませ。
実際には、他のSNSで共有した時と大きな画質の差はございませんのでご安心くださいませ。
上記をご確認いただいたうえでも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
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Since playing uploaded videos as they are takes time to load and increases communication volume, we optimizing the videos to make them easier to view on websites and smartphone applications.
Please be aware that the quality of the video may be degraded and the color may appear slightly different depending on the content of the video.
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