Ａ：
soeasy buddyのアプリがカメラ機能を許可しているかご確認ください。
ご確認方法を以下に記載いたします。
１）設定のアプリを開く
２）下にスクロールし、soeasy buddyをタップ
３）カメラがONになっているか確認
もし、ONになっても同様のエラーが出てしまう場合は、通信環境をご確認の上、再度再起動をお試しください。
またsoeasy buddy内で撮影した動画や画像はカメラロールに保存されないので、スマートフォン本体のカメラで撮影いただくことをおススメしております。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート窓口】
メールアドレス：buddysupport@soeasy.tokyo
公式LINE：https://bit.ly/361vUEV
※メール・LINEにてお問い合わせいただく際は、『企業名』『お名前』『お問い合わせ内容』を記載をお願いいたします。
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A:
Please check if the soeasy buddy application allows the camera function.
Please refer to the following instructions.
1) Open the Settings app
2) Scroll down and tap soeasy buddy
3) Check if the camera is turned on
If the camera is turned on but the same error message still appears, please check your connection and try restarting the camera again.
If the above does not solve the problem, please contact our customer support.
【Customer Support Contact】
E-mail address: buddysupport@soeasy.tokyo
Official line: https://bit.ly/361vUEV
*When contacting us by e-mail or LINE, please include your "Company Name", "Name", and "Inquiry Details".